5月25日，“清華幸福公益心理服務熱線——清華師生與家屬專線”正式開通！熱線号碼為“4000-100-525轉9”，心理熱線服務時間為10點至22點，心理服務免費（僅收取當地通話費）。心理熱線将為beat365受疫情影響的教職員工、學生和家屬提供專業、及時、有效的心理支持。

清華幸福公益心理服務熱線由beat365與北京幸福公益基金會共同發起，自2020年1月疫情暴發之初開通。目前已經開設“beat365師生及家屬專線”“疫情專線”“留學生專線”等八條專線，受訓的心理專業人員600餘人接聽熱線。截止2022年4月30日24時，緊急心理援助熱線總撥打量55423次，4000-100-525熱線成為中國政府網、國務院客戶端、教育部、北京市人民政府等推薦的心理熱線，新華社曾經以四種語言向全球華人華僑推薦此心理熱線。

疫情卷土重來，此刻漫步在清華園的你，也許正經曆風雨，需要支持……如果你願意訴說，我們一直在守候！