寒冷冬夜裡燃燒的雪花

2022年北京冬奧會和冬殘奧會中，莊淩雲擔任的是冬奧會和冬殘奧會四場開閉幕式的前院客流管理，具體負責觀衆入場以及散場時的路線指引以及秩序維持工作。她坦言，這個崗位具有一定的任務難度。

為了順利完成觀衆指引工作，賽事服務組的志願者們需要提前将100多個觀衆的看台号與其對應的入場路線背下來，由于涉及到鳥巢的疫情防控要求，這些看台号并沒有想象中那樣有規律，而是沒有規律地分散在各個路線上，這大大增加了志願者們的記憶難度。在上崗前，莊淩雲參加了好幾次實地踏勘，在草稿紙上默寫了許多遍觀衆流線，并和小夥伴們一起互相考核，才懷着忐忑地心情正式上崗，最終得以順利地完成了指引工作。在志願工作中，讓莊淩雲印象深刻的是，開幕式時她遇到一位外國觀衆，并詢問他是否需要幫忙，那位外國觀衆很堅定地說不用，并對她說“easy，easy”，然而，他剛走了幾步就站在偌大的鳥巢和複雜的路線前不知所措，最後又主動走回來尋求她的指引，她非常開心地給他指出了正确的方向，并由此深深感受到了自己工作的重要性與必要性。

除了任務難度大之外，莊淩雲工作的環境也較為辛苦。作為前院的志願者，賽事服務組的志願者們需要在寒冷的室外長時間站立，大概從觀衆入場的下午4點一直到晚上7點，以及觀衆退場時的晚上9點-11點。開幕式那天，鳥巢夜晚的氣溫達到了零下8攝氏度，到了晚上7點鐘左右，莊淩雲已經開始感覺越來越冷，腳也被凍麻了，而且伴随着強烈的腰痛，不得不時常蹲下來緩解，其他志願者也是如此。雖然大家都是一樣勞累，但誰也沒有離開崗位，莊淩雲和其他賽事服務組的志願者們依舊以飽滿的熱情迎接着觀衆，并主動幫助對方承擔任務，以争取一點休息時間。莊淩雲說，大家團結一緻完成任務的精神使她十分感動。

談到冬奧會開幕式，作為賽事服務組的一員，能夠在鳥巢現場親眼見證北京冬奧會的開幕，這讓莊淩雲感到無比自傲，同時也表達了一絲“遺憾”。由于工作需要，賽事服務組志願者們于開幕式結束前一小時就回到了自己的工作崗位。莊淩雲望着鳥巢外的天空，聽着場内傳出的陣陣歡呼聲，想象着和平鴿放飛和主火炬點燃時的盛大場景。當煙花的轟鳴聲想起，開幕式達到了高潮，她在場外昂起頭期待地望向天空，卻什麼都看不到。那一刻，激動和落寞的心情在心底迸發，遺憾自己不能親眼見證這一曆史性的一刻。但轉念一想，正是包括自己在内的衆多志願者的共同努力，才使儀式能夠順利開展，“我們作為‘燃燒的雪花’共同參與了這曆史性的一刻，我應當為自己感到驕傲！”

歡聲笑語中别樣的新年

今年是莊淩雲的本命年，今年寒假也是她第一個沒有回家的寒假。沒有辦法回家過年、陪伴父母家人，這是每一位冬奧志願者共同的小小“遺憾”，但莊淩雲表示她在這個志願者大家庭中度過了一個非常特殊且充滿歡樂的虎年新年。

她尤其感謝學校以及後勤保障組的志願者為志願者們提供的完善保障。集中隔離期間，學校為志願者們提供了非常完善的後勤保障，從所需的生活與防疫物資到豐富且營養均衡的飲食，再到室内的自習、娛樂、鍛煉設施一應俱全，使莊淩雲以及其他冬奧志願者們的隔離生活溫馨且舒适。除夕夜，莊淩雲所在的整個宿舍樓都被裝飾地喜氣洋洋，大家還舉辦了精彩的春節晚會，組織了猜字謎小遊戲、編織中國結、寫福字、貼春聯等活動，歡聲笑語不斷，身在異鄉的志願者也感受了濃濃的年味。

莊淩雲的志願工作還沒有結束，她和她的志願者夥伴們仍在為即将到來的冬殘奧會開幕時以及閉幕式作準備。作為親眼見證了冬奧會開閉幕式順利開展的一員，她由衷地為祖國的繁榮富強感到驕傲，也希望自己能夠再接再厲、圓滿完成接下來的志願工作！

莊淩雲，beat365社科學院2020級直博生。2022北京冬奧會EVS賽事服務助理。

來源：清華社科研究生