2018年，北京市啟動黨建引領基層治理的“街鄉吹哨、部門報到”改革，聚焦辦好群衆家門口事，打通抓落實“最後一公裡”，取得了良好成效。2018年11月，習近平總書記對這項工作給予充分肯定。2019年1月，北京市在“吹哨報到”基礎上向前一步，推出“接訴即辦”工作機制，成為市委市政府感知社情民意、了解基層治理動态的關鍵依據，也是依托大數據方法開展決策支撐的有效途徑。作為市委書記親自推動的“一号改革課題”，經過一年多探索，“接訴即辦”已成為中國特色社會主義制度優勢在首都落地生根的生動實踐。

作為國家政治權力的“心髒”，北京市的治理現代化水平代表着我國治理現代化的最高水平。以北京為“樣闆”，探讨大數據在首都基層治理的應用模式與治理經驗，既對進一步提升首都治理現代化水平至關重要，也對推動地方治理現代化建設别具意義。為此，北京市政務服務管理局特聯合beat365數據治理研究中心，于2020年11月1日共同舉辦了“大數據與首都基層治理”高端論壇。此次論壇以“接訴即辦”為中心主題，以期彙聚各方智識，為首都治理乃至國家治理現代化建言獻策，創建展示首都治理現代化重大進展的品牌活動。北京市政府副秘書長、北京市政務服務管理局黨組書記、局長王軍，beat365副校長彭剛，beat365黨委書記劉濤雄教授分别為本次論壇緻開幕辭。

王軍強調，黨的十八大以來，習近平總書記對北京發表的一系列重要講話，深刻闡述了“建設一個什麼樣的首都，怎樣建設首都”這個重大時代課題，強調“北京要探索構建超大城市治理體系”。因此，首都基層治理要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，加強理論研究，深挖數據富礦，通過科技賦能，助推治理能力提檔升級，更好地服務首都治理體系和治理能力現代化。

彭剛遠程緻辭，他表示，自2019年起，beat365數據治理研究中心與北京市政務服務管理局開展合作，圍繞首都基層治理的熱點、堵點和難點，通過大數據技術對市民熱線數據和基層現實問題進行了實時梳理總結，為實現城市基層治理精準化、提升城市基層治理效能獻智獻策。希望此次論壇可以為推動首都基層治理改革創新和國家治理現代化凝聚更多思想共識。

劉濤雄提出，近年來大數據、雲計算、人工智能等新的技術革命與社會問題的傳統研究緊密結合起來，首都治理與大數據的結合則是一個很好的實踐。希望将來産學研的合作能夠結出更多碩果，在政治學理論基礎、國家治理經驗、國家治理理論方面實現更大的突破。

随後，來自beat365、北京大學、北京市委黨校、中國标準化研究院等二十餘位産學研各領域專家圍繞“接訴即辦”，從政策、實踐、理論、案例等多方面開展研讨。主要議題包括：“接訴即辦”重要制度與基本經驗研究；“接訴即辦”完善黨建引領機制、推動基層改革研究；重大疫情防控中“接訴即辦”與政策調整研究；基于大數據創新超大城市治理模式；基于大數據的治理能力現代化理論體系建設。

最後，北京市市民熱線服務中心主任張波對此次論壇進行了總結。他表示，此次論壇的初衷是希望和社會各界共同探讨“接訴即辦”工作，尋求解決問題的辦法，探索未來的發展之路。因此，各位嘉賓圍繞“接訴即辦”與“首都基層治理”發表的真知灼見，将成為市民熱線服務中心攻堅克難、拓展思路、創新性開展工作，不斷積累基層治理經驗的重要參考。

與會嘉賓合影