為保護一線醫護人員和廣大民衆的心理健康水平，減少疫情所帶來的負面影響，在此次疫情發生早期，我系即攜手北京幸福公益基金會于2020年1月25日（正月初一）啟動了“心系武漢”緊急心理援助公益項目；并在中國聯通的大力支持下，于2月2日清晨6:00開通了心理援助熱線（非醫務人員及家屬的“其他人員” 請撥分機号“9”）：

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随着疫情的發展，一線醫護人員的心理需求開始突顯出來。國務院聯防聯控機制強調：最大限度地“保障醫務人員的身心健康，是使他們完成好醫療救治工作的一個重要的保障”。随即，我系于2月9日清晨6:00開通了針對一線醫務人員及家屬的心理援助專線（撥通後根據語音提示轉撥 “7”），面向全國一線的醫務人員及其家屬提供心理熱線服務；并于2月10日正式進入武漢方艙醫院，實現面向一線醫務人員開展心理援助服務。

近日，國家衛生健康委印發《關于貫徹落實改善一線醫務人員工作條件切實關心醫務人員身心健康若幹措施的通知》（國衛人函〔2020〕61号）。要求積極協調有關部門，以高度負責的态度、務實到位的舉措，從七個方面改善一線醫務人員的工作條件，關心醫務人員的身心健康，切實保障醫務人員的權益，堅決打赢疫情防控阻擊戰。

并随函提供了國家衛健委推薦的“一線醫務人員心理幹預熱線和網絡咨詢服務資源”，我系的心理援助熱線名列其中。

附件：一線醫務人員心理幹預熱線和網絡咨詢服務資源