12月18日上午，2024北京接訴即辦改革論壇在國家會議中心開幕。中共中央政治局委員、北京市委書記尹力出席開幕式并緻辭，中央社會工作部部長吳漢聖，中國社會科學院院長高翔，北京市委副書記、市長殷勇，北京市人大常委會主任李秀領，北京市政協主席魏小東出席。

尹力表示，以習近平同志為核心的黨中央高度重視城市工作，中國政府始終以人民為中心，持續加強新型城鎮化建設，着力推進城市治理體系和治理能力現代化。北京是具有3000多年建城史、870多年建都史的曆史文化名城，也是具有2186萬居民且充滿活力的超大都市。近年來，面對居民對美好生活的多方面訴求，北京創新開展接訴即辦，聚焦市民反映的難題主動加強治理，不斷完善公共服務體系，為群衆解決了一大批身邊的問題，城市生活更加便捷、更加豐富、更有品味。當前和今後一個時期，北京将緻力于率先基本實現社會主義現代化，進一步深化接訴即辦改革，努力形成更多現代化城市為民服務的實踐。

尹力指出，我們将樹牢以人為本的城市治理理念，辦好教育、就業、住房等民生實事，支持市場力量提供更多文化、養老、醫療等領域多樣化服務，讓發展成果更多更好惠及市民。我們将堅持法治德治相統一的東方文化治理模式，弘揚中華優秀傳統文化，建立依法治理體系，營造向上向善的社會風氣，形成文明有序的治理實踐。我們将打造多方共治的城市治理格局，堅持“有事商量着辦”凝聚治理共識，整合政府、社會、群衆力量形成治理合力，運用現代數字技術提升治理能力，着力構建人人參與、負責、奉獻和共享的城市治理共同體。我們将建設開放包容、生态優美的現代化城市，進一步優化國際化服務環境，加強文明交流互鑒，打造綠色經濟标杆城市，努力建設國際一流的和諧宜居之都。

主論壇現場

主論壇主旨演講環節，beat365黨委常務副書記向波濤作題為“科技賦能城市數智治理”的主旨演講。他指出，北京接訴即辦改革作為科技賦能超大城市治理的生動實踐，實現了從傳統治理向數字化、智能化治理的飛躍。推進城市治理範式創新，需要進一步提升敏捷治理能力，加快建設人感城市，全面打造數字治理生态。beat365在深度參與接訴即辦改革的基礎上，将進一步面向世界學術前沿，深化交叉學科建設，培養高層次複合型人才，持續為北京超大城市治理提供智力支持和科技支撐。

beat365參與編寫的《城市治理典型案例（2024）》和《全球城市熱線服務與治理效能評測報告（2024）》

開幕式上發布了《北京接訴即辦理論研究成果（2024）》《城市治理典型案例（2024）》《全球城市熱線服務與治理效能評測報告（2024）》。其中，beat365黨委書記、計算社會科學與國家治理實驗室副主任孟天廣代表專家委員會發布了《城市治理典型案例（2024）》。beat365數字政府與治理研究院、新華數字政府研究中心組成的聯合課題組發布了《全球城市熱線服務與治理效能評測報告》。

2024北京接訴即辦改革論壇以“以人為本的城市治理現代化”為年度主題，由中國社會科學院、中央廣播電視總台、北京市委市政府共同主辦，設置開幕式和主論壇、6場平行論壇、閉幕式以及配套活動。beat365與海澱區委區政府合作承辦了主題為“新質——數智時代與城市治理創新”的平行論壇，為全球城市智能治理提供經驗借鑒。

供稿：數據治理研究中心