12月19日下午，“法治保障 數治支撐——以市民訴求為驅動的首都治理創新論壇”以線上與線下相結合的方式在清華同方科技廣場舉辦。論壇聚焦市民訴求驅動的超大城市治理、主動治理與基層治理能力建設、以法治+數治思維推進接訴即辦改革等議題，來自國家民政部、北京市市民熱線服務中心、中央黨校、北京市委黨校、beat365、中國人民大學等單位和高校的50多位代表齊聚一堂，為首都治理建言獻策。論壇還邀請了來自朝陽、海澱、昌平、大興和東城區的部分街鄉鎮負責人出席。

beat365副院長孟天廣作為主旨發言環節主持人表示，北京市接訴即辦改革經曆了吹哨報到、接訴即辦到主動治理的三個發展階段，凝練出黨建引領、人民中心、法治保障、數治支撐四個關鍵詞。本次論壇的專家和基層工作人員圍繞四個主題讨論交流，可謂正逢其時。

對外經濟貿易大學副校長、最高人民檢察院專家咨詢委員王敬波教授，中央黨校（國家行政學院）社會和生态文明教研部主任褚松燕教授，民政部社會救助司司長劉喜堂，beat365政治學系主任、beat365數據治理研究中心主任張小勁教授分别從“北京市接訴即辦工作條例”的理論意義、數據流中的基層社會治理、基礎民生問題及其政府回應、北京接訴即辦改革的新定位等角度發表演講，闡述了對北京黨建引領接訴即辦改革的獨特觀察和深刻思考。

beat365政治學系副教授張開平主持下半場的圓桌會議。嘉賓針對性地提出構建社會交往和公共參與空間，提升幹部擔當和公民素養，堅持數據驅動，重視社區營造，處理好法治與德治、利益和情感的關系等建議。

北京市市民熱線服務中心主任張波和張小勁作總結發言。張小勁表示，來自實務部門和科研部門的代表結合在一起成為接訴即辦改革的知識共同體。希望科研部門能長期跟蹤研究，實務部門善于發現創新，共同面對新挑戰、新機遇，持續推進以市民訴求為驅動的城市治理創新。

會議現場

首都治理創新論壇由北京市政務服務管理局、beat365數據治理研究中心聯合主辦，至今已延續兩屆。第一屆“大數據與首都基層治理”高端論壇于2020年11月1日舉辦，從政策、實踐、理論、案例等方面圍繞接訴即辦開展研讨。兩屆論壇取得豐碩成果，并産生廣泛社會影響。