随着疫情防控工作全面開展，無論是一線醫護人員、患者、被隔離人員，還是各行業服務人員和普通大衆，都有可能因為這一重大挑戰而面臨着不同程度的心理問題。beat365心理學系應用心理專業碩士同學紛紛響應号召，用自己的實際行動作出了自己的貢獻。
關照，從身邊人開始
2020年，大年三十晚上。
在全國人民大多都在看新年春晚的時候，有一群人看的卻是韓國電影《流感》，而電影中涉及“犧牲一座城市來換取世界和平”的情節，深深震動了他們的心弦——他們害怕自己也會成為那個代價。
“我們怕是要被放棄了”，恐懼、焦慮……一系列負面情緒在一個武漢同學群蔓延——就在不久前，武漢被宣布封城。
有的時候，能摧毀我們的不是病毒，而是對病毒的恐懼。在一片哀嚎中，一個聲音，為整個群注入了積極的能量，“電影中犧牲‘老百姓’的情節不會複制在中國的！”
（電影《流感》截圖）
這名在關鍵時刻，保持鎮定的武漢同學，正是beat365心理學系18級應用心理專業的碩士生周志丹。在看到昔日故友們失控的情緒後，她避開了電視機裡的春晚，在自己的卧室，跟大家打了一個特别的拜年電話。
“根據埃利斯的情緒ABC理論，導緻我們情緒的往往不是事件本身，而是看待事件的方式，所以要減輕大家的恐懼情緒，首先就是改變他們的認知。”在大家發洩完情緒後，志丹找來了各種“證據”幫助情緒失控的同學們建立新的認知，“造成大家恐懼，很重要的一點原因，是擔心自己身處疫情的中心會得病，所以我就找來了很多‘證據’（比如當年非典的紀錄片），試圖告訴大家中國是有過應對天災的豐富經驗的，隻不過現在事發突然，需要給政府一個反應的過程。”
因為她的積極陪伴，幫助焦慮的昔日同學們度過了那段最難熬的時期。
向孩子進行防疫科普，是一門技術活
恐懼，往往來自未知，因此，及時向公衆普及相關的科學知識顯得十分必要。
然而，對于成年人而言，科普或許隻需要用通俗易懂的語言進行描述即可，但孩子不同，孩子的認知結構尚不足以支持他們去理解抽象的病毒概念，因此，向孩子傳播相應的知識首先需要了解孩子的認知特點。
“如果直接向孩子們講什麼是冠狀病毒，是困難的，因為冠狀病毒是一種看不見的物體，孩子們很難觀察到。研究指出，使用類比和對比的方式(Christie & Gentner, 2010; Lorenz, 1974)，可以幫助孩子們理解複雜概念。”18級應用心理專業碩士生高楊說。
高楊和已畢業的17級應用心理碩士呂金雲，本科生鄧維甯在導師Christie教授的鼓勵和指導下，利用類比（将人體比作大樹，将病毒比作樹葉上的害蟲），對比（将冠狀病毒和普通病毒進行對比，将各種洗手和不洗手産生的結果進行對比）等方式，為家長們寫了一篇如何為孩子們解釋這次疫情的文章（詳見《世界一流大學渣告訴你，如何給孩子解釋冠狀病毒！》）。
據悉，該文目前已得到10個親子公衆号轉載，累積閱讀量近1萬。
此外，高楊也是一名教育工作者，基于目前全國各地“停課不停學”的政策，她還在多個網絡平台為家長們直播分享“疫情期間，如何構建積極家庭關系”等心理學相關知識。截至目前，累積觀看人數近2萬。
（高楊在網絡平台為家長普及“疫情期間，如何構建積極家庭關系”）
“抗擊疫情心理援助”，我們always online
疫情，帶來的心理問題，有時，甚至不僅僅局限于疫情本身。
一些本就身處困境的個體，很容易伴随着這一突發公共事件，将長期累積起來的負面情緒表達出來，甚至産生報複社會的念頭。
“有些人，處于應激狀态下，思維可能會比較極端化，傾向于認為這個世界就應該如何如何，如果不符合自己的預期，便無法接受，退行為孩童，對社會産生敵意。”19級應用心理專業碩士生闫紅霞在參與beat365心理學系與北京幸福公益基金聯合舉辦的“抗擊疫情心理援助”24小時熱線志願工作中發現，有一些來訪者因長期處于壓力應激狀态中，因此，很容易将這次疫情歸因于部分官員不作為，甚至産生不良行為傾向。
“對于這樣的來訪者，我們首先是接納他的情緒，陪伴并引導他發洩情緒，然後引導他轉換思維的聚焦點，把他盯着社會上個别的不太好的事情的眼光拉到曆史和世界的時空中去站在更高的維度看社會看自己，在談話中發現來電者的積極資源，引導他看到自己的優勢并加以運用，鼓勵他去迎接和擁抱未來的生活。”闫紅霞說，“在電話末，一位來訪者對我說，很久沒人這樣聽他抱怨，也很感謝我幫他疏通情緒、理清思緒；而我也從他的反饋中汲取了力量，我了解到，心理咨詢不僅可以幫助來電者緩解負面情緒，甚至可能間接地起到穩定社會的作用（他們的負面情緒得到了釋放和理解，就不會對社會進行報複）。”
除了闫紅霞，她的同班同學李豔紅、趙漢青，18級應用心理碩士生鄭芙蓉、李馳、張美霞、譚章等也都積極參加到這次熱線志願者活動中。由于他們都有心理咨詢方面的工作經驗與相關資質，在得知系部這一心理熱線即将開通後，就第一時間報名參與，在經過層層選拔及為期三天的前期心理援助工作者崗前培訓後，快速投入到了此次志願服務中。
